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                煤電實業公司:冬日暖心服務 讓幸福無微不至
                發布時間:2023-01-03 10:05:29 來源: 作者:魏媛 點擊:

                12月的礦區,北風瑟瑟,室外最低氣溫降至零下。有這樣一群人,他們是寒冬里的守護者,是積極踐行“五心服務”理念的執行者,是他們的默默付出,為職工群眾帶來了源源不斷的歸屬感、幸福感和安全感。

                礦區的暖心守護者

                “您說一下具體位置,我馬上過去……”入冬以來的供暖期,煤電實業公司維修隊不是在維修就是在去維修的路上,經常是剛掛斷一個電話,另一個電話又打進來。

                每年供暖期開始,默默無聞、為供暖忙碌奔波的后勤人,他們走街串巷、下井爬樓,用敬業和堅守,為職工帶來源源不斷的“暖意”。

                “此次事故是因為地基下沉致使管徑DN219管道斷裂造成的,我們維修人員需要挖開地面管溝土方30余方,對接好供水主管道并用管卡將其固定,最后用混凝土再次加固?!?/p>

                “此次管道漏水漏氣,是供暖管道老化腐蝕嚴重導致的,在更換6米管徑DN125管道,并進行焊接后,終于恢復風井正常供暖?!?/p>

                日復一日,他們為礦區千家萬戶的溫暖始終奔赴在最前方。該公司維修隊的全體職工也始終以"拼搏、奉獻、創新”的精神激勵自己,團結拼搏、任勞任怨,以實際行動在本職崗位上創先爭優,為公司更好發展奉獻力量。


                住戶的服務貼心人

                “既然我選擇成為一名物業管家,不管這事情難不難只要我負責,我都要盡全力協調解決好?!痹摴疚飿I管家張艷認為這是自己的使命,“大家信任我,把問題交給了我,我沒有理由不解決?!?/p>

                為進一步拉近業主和物業之間的距離,搭建起與職工群眾相互溝通、互相了解的橋梁,該公司成立了物業服務“微信管家群”,方便廣大職工群眾及時了解到小區物業方面的重要信息,讓住戶不管在任何時間、任何地點,只要有問題、有困難,只需在“微信管家群”里說明,對應樓層的“管家”將第一時間與住戶進行溝通協調解決,切實將職工群眾反映的問題辦快、辦實、辦好。

                “自從加入‘微信管家群’,去物業的次數大大減少了,有事在群里‘喊一聲’就能搞定,現在身邊都流行一句口頭禪‘有困難、找管家’!”住戶王文說道。

                雖然工作內容平凡而繁瑣,但正是她們日復一日的默默付出,給礦區的職工送去冬日溫暖服務。

                職工的溫暖保障者

                “民生問題無小事,特別是供暖工作連著千家萬戶,涉及方方面面。大家要時刻關注設備、管網的運行狀態,注意溫度是否在正常值之間,有問題要及時和上層溝通,要把職工群眾的冷暖放在心上,圓滿完成今冬明春供暖任務,這是我們當前的首要任務?!痹谠摴局行膮^熱交換站的班前會上,負責人李振國囑咐道。

                供暖看似簡單的小事情,卻直接影響著廣大人民群眾的生活幸福感。該公司所轄的7個熱交換站分布在礦區各個地方,為切實保障供熱的重要環節不出差錯,今年新增了16名熱力運轉工,24小時測量巡查,全力以赴做好冬季供暖工作。

                “以前一直都以為這工作很簡單,但其實無時無刻都要關注壓力表是否指示失靈,是否存在刻度不清、泄壓后指針不回零位或壓力表指針松動等情況。一旦出現問題要立即上報并解決,不然會直接影響職工家里的供暖情況?!苯衲晷氯肼毜倪\轉工張瑞說道。

                為職工提供暖心服務是該公司全體職工愛崗敬業的一種體現,是平凡崗位上另一種不平凡的體現,是為了來年的春暖花開而蓄力,該公司全體干部職工將風雨無阻,用實際行動詮釋“后勤服務 永無止盡”的服務理念。

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