“維修人員統一著裝、戴工牌、亮身份，‘自己人’上門服務，更放心！”近日，在煤電實業公司，維修服務人員印有照片、姓名、工種及編號的胸牌在陽光的照射下耀眼奪目。

為提高服務質量，規范職業修養，該公司為全體維修服務職工配備全新工裝，并推行“掛牌上崗”工作模式。通過掛牌上崗，加強了工作作風建設，掀起該公司職工創建先進、爭當優秀職工的高潮。更為重要的是，職工掛牌上崗，讓維修人員既有了“身份”，更有了“底氣”，有力地促進后勤服務業務水平邁上新臺階。

“小牌子，大責任?！畳炫粕蠉彙褪窍Ｍ蠹腋寐穆毐M責，樹立好的口碑，高標準提升服務質量?！本S修服務中心負責人王永紅在為維修工們戴上“身份牌”后說道。

“一個人站出來，一群人亮出來，一個團隊就有了戰斗力?！畳炫粕蠉彙粌H是亮身份的問題，更是一份沉甸甸的責任和底氣?！痹谟兄?0年工作經驗的維修工史張晨看來，實行此項制度，就是要讓廣大職工自覺接受監督，達到后勤服務滿意、工作質量提升“雙贏”目的，為后勤服務保障增光添彩。

微笑服務+“您好、謝謝、再見”等文明用語的服務準則是該公司后勤服務質量的直接體現。據統計，上半年該公司入戶維修約200余次，室外公共設施維修和日常保養維護設施約7000余次件，每一次工作都是亮明身份讓一言一行在群眾的監督之下，每一次服務都在為不斷提高后勤服務質量，提升后勤服務水平貢獻力量。（魏媛 張亞梅）