近日，礦業賓館以“立足職責定位、轉變工作作風、提高服務質量、樹立窗口形象”為主題召開了一場的專題會。

“工作漂浮，急功近利，總認為自己樣樣在行，缺乏實實在在干工作的責任心和恒心……”

“在接待服務中，不能端正自己的態度，擺正自己的位置，主動服務意識不強……”

“存在工作拖拉、得過且過、敷衍塞責、效率低下、落實力差的現象……”

會上，大家開門見山、開誠布公的交流在工作中存在的問題以及今后的改進措施，達到了“觸及靈魂”“紅臉出汗”的效果。大家紛紛表示，接受了一次深刻的精神洗禮。

這次專題會是在繼“圍繞公司高質量發展，嚴守紀律規矩加強作風，提升管理服務效能，展示黃礦窗口形象”專題組織生活會后的一次擴大會，旨在狠抓礦業賓館服務質量，打造優質“窗口”形象，讓職工真正意義上思想碰撞、居安思危、創新改革。

會議要求，賓館上下加強團結協作，以不畏難的態度進行改革，轉變懶散的工作作風，重塑賓館“窗口”形象，發揮整體優勢。

下一步，礦業賓館將以此次專題會為抓手，大力整頓賓館出現的問題，對癥下藥、嚴肅整改，著力抓好工作落實，督促問題解決，讓“四個不讓”融入賓館日常接待服務，以優質服務打動人、影響人、留住人，努力讓賓館成為公司的靚麗名片。（謝雪琴 葛娟）