初冬漸寒，掩卷回望，2022年面對疫情延宕反復，礦業賓館爬坡過坎、創新求進，以開工沒有回頭箭的決心和滴水穿石的韌勁，邁出高質量發展的鏗鏘步伐，深入推進礦業賓館安全發展、精優服務、黨建引領，以實干耕耘當下，在困難中奮起，在創新中前行。

以安為基 行穩致遠

作為酒店行業，礦業賓館時刻關注疫情防控政策，制定賓館疫情防控應急預案，從安心防護、安心環境、安心入住等方面著手，采取一米線、定期核酸、增加公共區域清潔消殺頻次等措施，最大限度避免交叉感染，從嚴從緊從細堅決落實疫情防控各項工作。

安全先于一切，重于一切。該賓館牢固樹立紅線意識、底線思維，嚴格落實安全責任，下發《“兩提升”實施方案及考核細則》，針對性制定管控措施310條，圍繞賓館安全重點難點關鍵點精準管控。此外，延安市酒店行業首臺AED心臟除顫儀正式落地賓館，提高突發性事件的互救能力；定期組織消防演練，電梯維保，干部走動管理500余次，筑牢食品、電梯、消防三道防線，進一步強化該賓館安全基礎管理工作。

2022年以來，礦業賓館以推進NOSA管理，提升安全質效為目標，成立NOSA安健環工作室，組織開展了NOSA管理體系基礎知識、元素輔導、制度修編等培訓40余次，任命19位元素負責人，發布26個管理標準，實現可視化3000余處，形成“1566”NOSA工作法，實現安全監管全覆蓋，管控風險、筑牢防線，成為全國樓宇版塊首家實現NOSA安健環三星標準的酒店。

創新求變 服務于心

唯改革者進，唯創新者強。該賓館聚焦硬件升級、改革機制、智慧建設，為賓館高質量發展注入新的生機和活力?？头可壐脑?，一樓太陽廳、餐飲包間、會議室煥然一新，賓館舊貌換新顏。

人才是企業發展的第一動力。該賓館以體制機制改革為突破口，制定《經理層成員任期制和契約化管理工作方案》《中層管理人員考核管理辦法》等文件20余份，全面推進管理人員競聘上崗、末等調整和不勝任退出以及全員績效考核管理工作機制，形成“崗、責、權、效”考核機制，實現“職務能上能下、收入能增能減”目標，利用“鯰魚效應”迸發人才新活力，激發賓館高質量發展“一池春水”。

借著“智慧礦井 智慧礦山”建設的東風，該賓館順勢而為，創新智慧服務，利用科技賦能大堂、餐廳等場景，推出“賓小兵”和“賓小美”IP形象、機器人引導、送餐、云服務等多元化增值服務；打造智慧賓館，布控智慧安防系統，圍繞“人、財、物、事、客”， 推出“明廚亮灶”工程，“有意見‘碼’上說”意見反饋二維碼等創新項目，為礦業賓館服務質量“保駕護航”，實現移動終端智能管控及大數據管理，促進該賓館接待服務及監督管理更加規范化、精準化、智能化。

服務就是形象，就是品牌，是賓館的安身立命之本。在加強硬件的同時，該賓館不忘服務初心，牢固樹立“四個不讓”服務理念，聯合地方政府組織接待服務、茶藝等禮儀培訓6次，常態化開展“每周一課”培訓12期；組織開展賓館內部技能大賽，并與煤電實業聯合舉辦技能比武，達到同提升互交流共進步的目標，帶動賓館整體服務水平進一步提升。

截至四季度，該賓館全年接待賓客1.1萬人次，圓滿承辦陜西煤業化工集團2022年紀檢監察業務培訓知識競賽、安全知識法規競賽與事故案例講評競賽等大中型接待40余次，擦亮“窗口”服務，展現后勤風采。

舉旗定向 強基固本

“新時代賦予新任務，新征程更要有新作為。全體黨員干部要率先垂范，帶頭學深入學，把學習宣傳貫徹好黨的二十大精神作為當前首要政治任務，并結合賓館實際工作，切實將學習成效轉化為強大動力，落實到賓館高質量發展的方方面面，不斷加強黨的建設，以高質量黨建引領賓館高質量發展?！钡V業賓館黨支部書記張艷萍在宣講黨的二十大精神專題會上強調。

旗幟就是方向，黨建就是引領。

該賓館黨支部堅持以“把方向、管大局、促落實”為主線，聚焦賓館安全管理、改革發展、經營管理、智慧建設等重點工作，形成具有賓館特色的“四力”品牌建設，促進黨建工作與賓館中心工作融得深、融得實、融得新，有效提升工作效能，進一步推動賓館各項工作高標準落實。

加強作風建設，既是政治任務，也是發展需要，更是工作保障。按照作風建設專項行動工作要求，該賓館黨支部以“勤快嚴實精細廉”新風氣正為標準，緊盯關鍵環節，堅持問題導向，轉變工作作風、改進工作流程、優化制度落實，采取線上問卷調查、意見箱等方式征集意見，建立問題清單、責任清單，制定整改措施，明確整改時限，落實整改責任，做到即知即改，立行立改，推動賓館各項工作質效全面優化。

同時，全面推進“5＋6”廉政文化進班組，強化廉潔風險防控，落實監督機制創新，推動黨風廉政建設，為賓館高質量發展提供堅強紀律保障。

2023年，務實擔當的礦業賓館人，將以高質量發展為主線，立足本職、加強管理，轉變作風、提升服務，全面吹響重整行裝再出發的沖鋒號，在打造礦業賓館高質量發展的征程上昂首闊步、奮勇前行！